Отзывы о компании TDKmarket

Непотрібен

Шикарный продавец. :)

Замовив глушник на хечбек, треба було на седан. Менеджер перезвонив уточнив, виправив, за що дуже дякую!!! Установка зайняла хвилин 25, став як рідний, ДЯКУЮ 🤝

Відправляють браковані запчастини замовив колектор на lanos вушко відломане заліплене холодною сваркою зверху покрасили щоб не було видно не рекомендую замовляти в них

• Комментарий продавца22.05.2026

  Жаль що така сітуація проізошла з нашим товаром.
  Але якщо перечитати Ваше повідомлення в чаті Прома: "Дефект я помітив коли його поставив по-перше а по-друге ви покрасили його щоб не було видно щоб комусь надалі впарити" - то становиться зрозуміло що Ви не перевіряли зовнішне товар на Новій пошті і перед установкой (як це роблять обучені мастера на СТО) і що обнаружили Дефект і як Ви кажете "покраску" вже в процессі самостійної установки деталі на авто.
  Повідомляю Вам, якщо Ви все ж таки встановлювали запчастину на СТО - то можете там же оформити Акт рекламаціі по браку товару і повернути нам деталь на розгляд ціеї сітуаціі.
  Якщо Ви самостійно встановлювали деталь - то нажаль гарантіі на неї немае.
  Правила повернення товару описані у нас на сайті:
  "Гарантія:
  Умови розгляду гарантійних випадків
  Якщо в процесі експлуатації та протягом гарантійного строку автозапчастини чи деталі ГБО виникла підозра на несправність, необхідно надіслати товар разом із:
  • актом встановлення від СТО;
  • рекламаційним актом з описом проблеми;
  • копією документа, що підтверджує право СТО виконувати відповідні види робіт.
  ⚠️ Гарантія не поширюється на автозапчастини та деталі ГБО, встановлені самостійно.
  Після відправлення товару повідомте нам не пізніше ніж протягом 1 робочого дня номер декларації та банківські реквізити для можливого повернення коштів.
  Продавець приймає товар і протягом 5 робочих днів проводить його огляд та діагностику.
  • Якщо підтверджується виробничий брак — кошти повертаються на надані реквізити протягом 5 робочих днів.
  • Якщо товар визнано справним або має пошкодження, не пов’язані з виробництвом, він повертається із зазначенням можливих причин несправності."